因为时效与产品种类较齐全的原因，日本亚马逊是日本海淘网站中比较受到国内消费者欢迎的一个网站，不过最近常常有小伙伴们反馈在日本亚马逊购买东西之后，就再也登陆不上日本亚马逊官网，更有的购买的商品很久都没有收到货!今天我们就来说说日亚海淘账号被封，购买商品未收到货该如何解决。

此处插播一条重要讯息>>

海外官网部分海淘不友好，产品需要通过转运公司转寄回国，这边给大家推荐铭宣海淘转运公司： 一家运营十二年的全球老牌转运公司，运费优惠有补贴，清关正规且速度，服务周到且耐心，是众多海淘人转运的心仪公司。

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怎么知道被封号 、怎么解决

邮件通知：当你登录时如果怎么都无法登录，总是显示用户名或者是密码有错误，进行密码的修改之后，仍然没有办法登录时，就说明该账号被封了，一般在邮箱中会收到一封相关邮件。可以通过发送邮件联系日亚客服，询问账号如何解封，然后按照回复操作就可以了。

在线询问：没有邮件提醒，可以新注册小号，通过小号联系在线客服，询问自己被封的日亚账号为什么被封以及如何解封，配合操作即可。

发送传真：传真内容为信用卡账单文件，另外需要注明——

① 亚马逊登陆邮箱

② 亚马逊寄来的冻结邮件中提及的order 号码

③ 信用卡上的名字，注明 中文名字，以及拼音名字（和信用卡上一样）

④ 账单地址：中文地址，以及拼音（以免外国人看不懂中文）

⑤ 信用卡关联的电话号码

⑥ 拍摄的信用卡照片，可把前面的数字抹黑，只留下最后4位，以免信用卡号码外泄

⑦ 可以在淘宝找提供发送国际传真服务的商家，帮忙发送传真

被封号的可能性原因

① 第一次购物时金额过大，不过这个属于比较简单的情况，我们可以联系客服提供信用卡信息解冻就可以

② 异地非原来设备登陆。这种情况一般页面会有提示,输入信用卡账单地址的邮编或者电话号码尾号也可以

③ 用黑卡，被封号，哦豁，暂时没办法解决

④ 信用卡账单地址选择同一转运的账单地址，这个很容易被封，因为转运地址太容易撞了，一旦别人跟你同账单地址的号违规被禁，你也会被连带封号，解封率很小，因此建议账单地址一定填写信用卡真实账单地址比较好

⑤ 同一IP多账号购买限购物品。因为日本亚马逊经常做折扣活动出现白菜价,很多人会利用多个账号买限购的产品,日本亚马逊会根据信用卡、收货地址、电脑MAC等进行查验，一经发现就会被永久封号的

⑥ 以不正当要求退款、退差价,会被认定为不良客户,永久封号

请注意☞

如果遇到账号被封,千万不要选择重新注册新的账号去继续购买商品。

因为就算你注册了新的账号, 后续也是可能会再被冻结的，要糟，就是没得机会。

他们的系统控制非常严格,不仅是ip、信用卡、收货人、收货地址,可能电脑的MAC地址,甚至路由器的MAC地址等都有记录。

如何避免日本亚马逊账号被封

① 填写真实账单地址

② 不要频繁更换绑定的信用卡

③ 不要使用低汇率的危险礼品卡

④ 相同产品不要一次性购买超过6个

⑤ 不要一次性购买超过1000日元的东西

一直没收到购买的东西怎么回事

① 商家爆单，发货很慢很慢很慢

② 遇上极端天气，物流无法行运

③ 海关执行检查，清关环节被扣留

④ 被砍单，未及时查看信息，没注意到

⑤ 地址填写错误，无法送达转运仓库地址

⑥ 包裹路上出了意外，坏了、丢了，回不来了

一直没收到购买的东西怎么解决

① 官网查询订单发货情况，询问客服进程

② 转运地址填错，联系客服修改地址；若是不行，联系物流公司试试

③ 关注清关动态，若被税，尽早缴清

④ 遇上极端天气、疫情，就是等，还是等，这只能佛系

⑤ 包裹丢失，联系客服补偿退款或重发

总的来说，注意相关事项就能少避免被封号情况，有问题联系客服，但要注意时差；日本亚马逊海淘转运一般一个月内就能能收到货，若是超出时间，多多关注物流信息，海淘的宝贝总会到手哒~

其实海淘很简单，大家可以持续关注铭宣海淘转运官网哦，及时了解最新的优惠信息以及海淘资讯，海淘购物更划算更安全，祝愿大家海淘愉快!

如有问题可以联系铭宣海淘官方微信公众号进行咨询和了解，时不时也会有海淘优惠券发放哦，详询铭宣海淘官方客服微信号~

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